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為持續提升普通國省道公路服務區服務質量，切實滿足群眾出行需求，近日，公路服務公司對已投入運營的16座服務區淋浴設施開展專項回訪調研。此次調研旨在精準把握群眾出行需求，進一步完善服務功能，切實提升過往司乘人員的滿意度。

作為服務區重要配套設施，淋浴間一直備受長途貨運司機、自駕游客等群體的關注。本次調研采取“實地考察+問卷調查+隨機訪談”的多維方式，重點圍繞淋浴設施的收費標準、使用頻率、衛生狀況、設備維護等關鍵指標展開深入調查。調研過程中，工作人員與近百名司乘人員面對面交流，總計共收集到240份調研問卷，詳細記錄37條使用體驗和改進建議。

“群眾的意見建議是我們改進工作的重要依據。”公路服務公司相關負責人介紹，通過此次調研，公司已梳理出三大類具體問題，將以群眾反映的問題為抓手進行整改，確保取得調研實效。

下一步，公路服務公司將以此次調研為契機，在定期開展專項檢查的同時，積極探索“司機之家”等配套服務設施建設，通過完善服務功能、提升管理水平，全力打造讓群眾“暖心、舒心、放心”的現代化國省道服務區，為公眾出行提供更優質的服務體驗。